Preguntas frecuentes

¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDA EN RECIBIR UN PEDIDO? Se tarda entre 24 y 48 horas laborables en procesar el pedido y luego entre 3 y 14 días en entregarlo.

¿ENVÍAN A TODO EL MUNDO? Sí, lo hacemos. Enviamos a todo el mundo.

¿DÓNDE SE ENCUENTRA? Nuestras oficinas se encuentran en París, Francia.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO? Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. La información de seguimiento puede tardar de 2 a 3 días laborables en actualizarse en el sistema.

¿QUÉ OCURRE SI MI PRODUCTO ES DEFECTUOSO? Ofrecemos una garantía Si su producto es defectuoso, puede devolvérnoslo en un plazo de 14 días a partir de su recepción y le reembolsaremos el precio total del artículo una vez que lo recibamos. Sin embargo, todos los productos devueltos deben estar en perfecto estado y los gastos de envío son responsabilidad del cliente. El comprobante de envío debe enviarse por correo electrónico como prueba de la entrega. ¿ES SEGURO SU SITIO WEB? Este sitio es 100% seguro. De hecho, se podría decir que es un 300% seguro.

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO? Actualmente puede pagar con tarjeta de crédito en nuestro sitio. No aceptamos cheques bancarios, transferencias bancarias ni pagos contra reembolso. ASOCIACIONES Y PATROCINIOS Para cualquier solicitud de asociación, influencia, embajador, patrocinio o afiliación, póngase en contacto con nosotros en caninospv@gmail.com